介護保険制度は、誰でもすぐに介護サービスを受けられるというものではありません。以下のような手続きを経て要介護認定を受けた後、サービス利用開始となります。申請者はその介護の必要度によって、要介護（1〜5）、要支援（1・2）、非該当、の3つに認定されます。
要介護認定を受けると、介護保険負担割合額で下記サービスをご利用頂けます。

福祉用具のレンタル	福祉用具の販売	住宅改修
特殊寝台 特殊寝台付属品 車いす 車いす付属品 歩行器 歩行補助杖 スロープ 手すり 移動用リフト（つり具の部分を除く） 床ずれ防止用具 体位変換器 認知症老人徘徊感知器 自動排泄処理装置	腰掛便座 自動排泄処理装置の交換可能部品（レシーバー・チューブ・タンク等） 入浴補助用具 簡易浴槽 移動用リフトのつり具の部分	手すりの取り付け 段差の解消 滑りの防止及び移動の円滑化等のための床材変更 通路等の傾斜の解消 引き戸等への扉の取り替え 扉の位置変更・撤去 洋式便器等への便器の取り替え 転倒防止用柵の設置

1. 介護サービス計画の作成
   介護サービスの計画に基づいて、レンタル対象商品の中から選定して頂きます。福祉用具専門相談員がご相談させて頂きます。
2. お申込
   電話・FAX・ご来店等でお申し込みができます。介護用品・料金・納品日等の確認を行います。
3. ご契約
   契約書の確認とご記入を行います。お支払い方法については、契約時にご説明させて頂きます。
4. 納品・商品説明
   ご指示を受けた場所・日時にお届けに伺います。ご利用者が使いやすいように調整し、商品の取り扱いの説明を行います。
5. アフターサービス
   レンタルされた商品の使用状況や適合状況を確認し、要介護度の変化に応じて介護用品の交換・追加・引き取りをいたします。故障などの場合も速やかに対応致しますので、ご連絡ください。